Редакция от 15 октября 2026 года
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации — официальным предложением Исполнителя заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение.
1.2. Исполнитель — Ртищев Антон Сергеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 773377636247.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оплатившее подписку «Тайга Плюс» или услугу «Поддержка сервиса».
1.4. Сервис — «Тайга Рядом»: бот в мессенджере Telegram (@taiga_ryadom_bot), бот в мессенджере MAX, связанное с ними веб-приложение и приложение для Android, распространяемое через магазин RuStore, — помогающие вести назначения ветеринарного врача, дневник наблюдений и историю анализов питомца. Сайт — taigaryadom.ru.
1.5. Подписка «Тайга Плюс» (далее — Подписка, Услуга) — платный доступ к функциям Сервиса, перечисленным в разделе 2, на оплаченный период. Семья — владелец питомца и пользователи, которым он предоставил совместный доступ к своим питомцам в Сервисе.
1.6. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты — совершения Заказчиком конклюдентных действий: получения персональной ссылки на оплату в боте или приложении, указания адреса электронной почты для чека и оплаты (статья 438 ГК РФ). Оплата означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платным функциям Сервиса, а Заказчик оплачивает его в размере и порядке, установленных настоящей офертой.
2.2. В состав Подписки входят:
- автоматическое распознавание лабораторных выписок из фотографий и PDF-файлов, ведение истории показателей и построение графиков динамики — не более 20 выписок в календарный месяц;
- раздел «Закономерности» — статистические наблюдения о совпадении обострений и приступов с внешними факторами;
- выгрузка графиков динамики показателей отдельным PDF-файлом и включение их в отчёт для ветеринарного врача;
- «Журнал дня» — ежедневный опрос по выбранным факторам;
- перенос ранее ведённого дневника наблюдений из фотографий, включая рукописные записи;
- распознавание рецептов ветеринарного врача из фотографий и PDF-файлов — наименование препарата, выписанное количество и срок действия — с подтверждением результата Заказчиком перед сохранением.
2.3. Базовые функции Сервиса (дневник наблюдений и приступов, напоминания о приёме лекарств, отчёт для ветеринарного врача, совместный доступ для членов семьи, календарь профилактических процедур, перенос дневника текстом, файлом или пересланными сообщениями) предоставляются бесплатно и не являются предметом настоящего договора.
2.4. Одна Подписка распространяется на Семью: до 5 (пяти) питомцев владельца и до 5 (пяти) пользователей, имеющих совместный доступ к этим питомцам. Доступ открывается в аккаунте владельца питомца и действует для всех участников Семьи.
2.5. Услуга оказывается в электронном виде — в мессенджере Telegram, в мессенджере MAX или в приложении для Android; доступ един для всех этих способов входа. Физической доставки не требуется.
2.6. Поддержка сервиса. Заказчик может оплатить услугу «Поддержка сервиса «Тайга Рядом»» — доступ к Сервису на действующих условиях с отметкой «поддержал(а)» в профиле — в сумме по своему выбору, но не менее 100 (ста) рублей. Услуга не является пожертвованием, не предоставляет доступа к Подписке и не влияет на состав бесплатных функций; она считается оказанной в момент подтверждения оплаты. Автоматических повторных списаний нет.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость Подписки:
- 399 (триста девяносто девять) рублей за один месяц;
- 3 999 (три тысячи девятьсот девяносто девять) рублей за один год.
Стоимость услуги «Поддержка сервиса» определяет Заказчик на странице оплаты: не менее 100 (ста) и не более 100 000 (ста тысяч) рублей, целым числом.
3.2. Исполнитель вправе предоставлять отдельным Заказчикам скидки и специальные условия (в том числе участникам тестирования Сервиса). Действующая для Заказчика стоимость показывается на странице оплаты до совершения платежа.
3.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичном порядке — банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей — на странице оплаты Сайта. Платежи принимает платёжный сервис Robokassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
3.4. Ссылка на страницу оплаты выдаётся ботом или приложением Сервиса, персональна, действует 24 часа и предназначена для одной оплаты. Новую ссылку можно получить в боте командой /plus (подписка) или /support (поддержка), а также в приложении в разделе «О приложении».
3.5. Доступ к платным функциям открывается автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом — как правило в течение нескольких минут и не позднее 15 минут — в аккаунте Заказчика, из которого была получена ссылка (он един для Telegram, MAX и приложения для Android), и распространяется на Семью согласно пункту 2.4. Об открытии доступа Сервис уведомляет Заказчика. Услуга считается оказанной с момента открытия доступа.
3.6. Чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ через сервис Robokassa («Робочеки СМЗ») с регистрацией дохода в приложении «Мой налог» ФНС России и направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оплате.
3.7. При оплате нового периода до окончания текущего оплаченные дни прибавляются к действующей Подписке.
3.8. Автоматическое продление Подписки не производится. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, все ранее внесённые данные сохраняются и остаются доступны в бесплатной части Сервиса.
4. Возврат средств
4.1. Заказчик вправе отказаться от Подписки в любой момент, направив обращение в поддержку по адресу taigaryadom@gmail.com или в Telegram @taiga_ryadom.
4.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода Подписки, рассчитанную пропорционально числу полных оставшихся дней. Доступ к платным функциям прекращается с момента оформления возврата.
4.3. Возврат производится на ту же банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения; срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.
4.4. Если платная функция не работала по вине Исполнителя, стоимость Подписки возвращается полностью независимо от использованного периода.
4.5. Оплата услуги «Поддержка сервиса» возвращается по обращению Заказчика в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты по правилам пункта 4.3.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечивать работоспособность платных функций в течение оплаченного периода;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- уведомлять Заказчика об изменении условий оферты, затрагивающих действующую Подписку, не менее чем за 14 дней через бота Сервиса.
5.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменённые условия применяются к договорам, заключённым после их публикации; на уже оплаченный период условия не ухудшаются.
5.3. Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оплате, в том числе действующий адрес электронной почты для получения чека;
- не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам и не использовать Сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку, в том числе для обработки данных животных, не находящихся на его попечении (приюты, ветеринарные клиники — по отдельному соглашению);
- принять оказанную Услугу — открытый доступ к платным функциям.
5.4. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 4 и законодательством Российской Федерации.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.2. Состав обрабатываемых данных, цели и получатели описаны в Политике конфиденциальности. Записи о здоровье животного используются исключительно для оказания Услуги и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в Политике.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис не является медицинским изделием и не оказывает ветеринарных услуг. Он не ставит диагнозов, не назначает лечение и не даёт медицинских рекомендаций. Все решения о лечении животного принимает ветеринарный врач.
7.2. Результаты автоматического распознавания документов и статистические наблюдения раздела «Закономерности» носят справочный характер, могут содержать ошибки и подлежат проверке Заказчиком. Совпадение событий во времени не означает причинно-следственной связи.
7.3. Напоминания о приёме лекарств являются вспомогательным инструментом. Ответственность за своевременное выполнение назначений врача несёт владелец животного. Исполнитель не отвечает за последствия неполучения уведомления по причинам, находящимся вне его контроля (сбои мессенджера, отсутствие связи, настройки устройства Заказчика).
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано действиями Заказчика. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Подписки.
7.5. Сайт и Сервис содержат ссылки на сторонние ресурсы и используют сторонние сервисы (Telegram, MAX, VK ID, RuStore, платёжный сервис, картографические сервисы). Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за их работу.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, эпидемиями, стихийными бедствиями, масштабными сбоями сетей связи, мессенджеров Telegram и MAX, сервисов VK ID и RuStore и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
8.2. Если такие обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) дней, каждая из сторон вправе отказаться от договора; неиспользованный период Подписки при этом возвращается по правилам раздела 4.
9. Срок действия
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
9.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода Подписки.
10. Заключительные положения
10.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Языком договора и переписки сторон является русский язык.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен — обращение направляется на taigaryadom@gmail.com, срок ответа 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://taigaryadom.ru/offer.
Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель | Самозанятый Ртищев Антон Сергеевич |
| Статус | Плательщик налога на профессиональный доход (НПД) |
| ИНН | 773377636247 |
| Город | Москва |
| Телефон | +7 926 248-23-11 |
| Электронная почта | taigaryadom@gmail.com |
| Поддержка | @taiga_ryadom |
| Сайт | taigaryadom.ru |